Η πιο κοινές

Συχνές Ερωτήσεις

Επιλέξτε μία από τις ερωτήσεις παρακάτω για να βρείτε την απάντησή σας

Ισχύει. Με την οδηγία ΕU No. 461/2010 της ευρωπαϊκής ένωσης  καθορίζεται ότι δεν επιτρέπεται στους κατασκευαστές οχημάτων να επιβάλουν στους καταναλωτές τη συντήρηση ενός οχήματος αποκλειστικά στο εξουσιοδοτημένο τους δίκτυο, προκειμένου να ισχύει η εγγύηση που παρέχουν, ή να εξαρτούν τις εγγυήσεις από την επισκευή και από τη χρήση των δικών τους επώνυμων ανταλλακτικών.
Σύμφωνα με το νέο σύνολο κανόνων, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιήσουν οποιοδήποτε συνεργείο επισκευής για εργασίες εκτός εγγύησης, τόσο κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης (2 χρόνια στα περισσότερα κράτη μέλη της ΕΕ) όσο και οποιασδήποτε περιόδου εκτεταμένης εγγύησης.

Η αλλαγή των λαδιών κινητήρα γίνεται ανάλογα με τη χρήση και τις οδηγίες του κατασκευαστή του οχήματός σας. Τα σύγχρονα αυτοκίνητα ενημερώνουν μέσω του πίνακα ελέγχου λειτουργιών για την ανάγκη αλλαγής. Βασισμένοι στην μακρόχρονη εμπειρία μας στις τοπικές συνθήκες οδήγησης, εμείς στο MotorWerks,προτείνουμε η αλλαγή λαδιού κινητήρα και φίλτρου να γίνεται κάθε 10.000 χλμ το μέγιστο.

Η τακτική συντήρηση περιλαμβάνει αλλαγή λαδιών και φίλτρων, έλεγχο και συμπλήρωση υγρών, έλεγχο φρένων και ελαστικών, καθώς και διαγνωστικό έλεγχο για τυχόν προβλήματα. Προκειμένου να διασφαλίσουμε την αξιοπιστία του αυτοκινήτου σας, ακολουθούμε πάντα πιστά τις οδηγίες συντήρησης του εκάστοτε κατασκευαστή.

Κάποια σημάδια ότι τα φρένα σας χρειάζονται αλλαγή είναι: θόρυβος ή/και δόνηση στο τιμόνι κατά το φρενάρισμα, μεγαλύτερη απόσταση φρεναρίσματος, υποχώρηση ή σπογγώδης αίσθηση του πεντάλ φρένου ή/και προειδοποιητική λυχνία στον πίνακα ενδείξεων.

Η ευθυγράμμιση τροχών διασφαλίζει ότι οι τροχοί του αυτοκινήτου σας είναι παράλληλοι και ευθυγραμμισμένοι με το έδαφος. Βελτιώνει την οδική συμπεριφορά, αυξάνει τη διάρκεια ζωής των ελαστικών και μειώνει τη φθορά τους. Είναι πολύ σημαντική για τη σταθερότητα του οχήματος στο οδόστρωμα και την ασφάλειά σας.

Τα ελαστικά πρέπει να αλλάζονται κάθε 40.000 έως 60.000 χιλιόμετρα ή όταν το βάθος πέλματος είναι κάτω από 1.6 χιλιοστά. Επίσης, σημαντικό είναι να ελέγχετε τα ελαστικά σας για φθορές και σκισίματα που μπορεί να απαιτούν αντικατάσταση νωρίτερα. Στο συνεργείο μας ελέγχουμε τα ελαστικά σας και σας προτείνουμε την αντικατάστασή τους ανάλογα με τη φθορά που έχουν υποστεί, την απόσταση που έχουν διανύσει, τις κλιματικές συνθήκες στις περιοχές που κινείται το όχημά σας, τον τύπο του αυτοκινήτου σας, τον τρόπο οδήγησής σας και την οικονομική σας δυνατότητα.

Ο διαγνωστικός έλεγχος πραγματοποιείται με εξειδικευμένο ψηφιακό διαγνωστικό μηχάνημα για να εντοπίσει πιθανές δυσλειτουργίες στο αυτοκίνητο. Συνιστάται όταν ανάβει η ένδειξη/λαμπάκι του κινητήρα στο ταμπλό ή όταν το αυτοκίνητο παρουσιάζει ασυνήθιστη συμπεριφορά.

Το κόστος της βασικής συντήρησης ποικίλει ανάλογα με το μοντέλο του αυτοκινήτου και τις ειδικές ανάγκες του.

Αρχικά ελέγξτε το προφανές….έχετε βενζίνη? Εάν αποκλείσετε αυτήν την περίπτωση, ελέγξτε την μπαταρία για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι εξαντλημένη. Αν το πρόβλημα επιμένει και στην περίπτωση που δεν έχετε οδική βοήθεια, καλέστε μας για να σας βοηθήσουμε ή να προγραμματίσουμε ρυμούλκηση του οχήματός σας στο συνεργείο μας.

Η προληπτική συντήρηση για ένα αυτοκίνητο με supercharger / kompressor είναι ιδιαίτερα σημαντική για να διατηρηθεί η απόδοση του κινητήρα και να αποτραπούν δαπανηρές βλάβες.

Στο MotorWerks προτείνουμε:

1. Αλλαγή λαδιών κινητήρα και φίλτρου.

  • Συχνότητα: Κάθε 8.000-10.000 χλμ ή μία φορά τον χρόνο, ανάλογα με τη χρήση.

2. Συντήρηση του supercharger / kompressor.

  • Το λάδι του supercharger πρέπει να ελέγχεται και να αλλάζεται κάθε 80.000-100.000 χλμ.
  • Ο ιμάντας κίνησης του supercharger πρέπει να ελέγχεται για φθορές κάθε 30.000-40.000 χλμ.
  • Περιοδικός έλεγχος φίλτρου αέρα, καθαρισμός και έλεγχος intercooler για να αποφευχθεί μείωση της απόδοσης.

3. Σύστημα ψύξης.

  • Αντικατάσταση ψυκτικού υγρού: Κάθε 2-3 χρόνια για να διατηρηθεί η θερμική απόδοση του κινητήρα.
  • Έλεγχος σωληνώσεων για διαρροές ή φθορές στις σωληνώσεις του ψυκτικού.

4. Αναφλεκτήρες (μπουζί).

  • Συχνότητα αλλαγής: Κάθε 40.000-50.000 χλμ.

5. Καύσιμο και σύστημα έγχυσης.

  • Χρήση υψηλής ποιότητας καυσίμου: Προτιμήστε καύσιμο υψηλού αριθμού οκτανίων (95+ ή 98/100).

6. Σύστημα καυσαερίων:

  • Ετήσιος έλεγχος λειτουργίας του καταλύτη και του αισθητήρα λ.

7. Διαγνωστικός έλεγχος με το γνήσιο διαγνωστικό της Mercedes-Benz.

Αυτή είναι μία από τις πιο συχνές ερωτήσεις που ακούμε — και όχι άδικα! Το check engine είναι μια γενική ειδοποίηση ότι κάτι στον κινητήρα ή τα ηλεκτρονικά του οχήματός σας δεν λειτουργεί σωστά. Μπορεί να είναι κάτι απλό, όπως μία χαλαρή τάπα ρεζερβουάρ, ή κάτι πιο σοβαρό, όπως προβλήματα στο σύστημα ανάφλεξης, το σύστημα τροφοδοσίας καυσίμου, ή στον ίδιο τον καταλύτη.

Αναλυτικότερα:

  • Αστοχία ανάφλεξης (Misfire): Συμβαίνει όταν ένας ή περισσότεροι κύλινδροι δεν λειτουργούν σωστά, οδηγώντας άκαυστα καύσιμα στην εξάτμιση.
  • Προβλήματα συστήματος ανάφλεξης: Ελαττωματικά μπουζί, πολλαπλασιαστές ή καλωδιώσεις μπορούν να προκαλέσουν misfire.
  • Προβλήματα συστήματος καυσίμου: Βλάβες σε μπεκ ή αντλία καυσίμου επηρεάζουν την απόδοση του κινητήρα.
  • Ζημιά στον καταλύτη: Η οδήγηση με misfire μπορεί να προκαλέσει σοβαρή βλάβη στον καταλύτη.
  • Βλάβες αισθητήρων: Ελαττωματικοί αισθητήρες οξυγόνου ή ροής αέρα μπορούν να προκαλέσουν δυσλειτουργία.

ΠΡΟΣΟΧΗ!

Αν η ένδειξη είναι σταθερή, το όχημα μπορεί να λειτουργεί με ασφάλεια για λίγες ημέρες — αλλά χρειάζεται έλεγχο.

Αν αναβοσβήνει, σταματήστε αμέσως και ελάτε σε εμάς.

Στο MotorWerks, διαθέτουμε τη γνώση και τον διαγνωστικό εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας για να εντοπίσουμε το πρόβλημα με ακρίβεια και να κάνουμε την ενδεδειγμένη επισκευή.

Στο MotorWerks, λειτουργούμε με διαφάνεια και δίνουμε τη δυνατότητα στους πελάτες μας να επιλέξουν το είδος των ανταλλακτικών που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουμε κατά τη συντήρηση ή επισκευή του αυτοκινήτου τους.

Σήμερα, εξηγούμε τη διαφορά ανάμεσα σε γνήσια/genuine και OEM/aftermarket ανταλλακτικά, ώστε να κάνετε την καλύτερη επιλογή.

Τα genuine parts είναι τα αυθεντικά ανταλλακτικά που κατασκευάζονται από την αυτοβιομηχανία (π.χ. Mercedes-Benz) και εξασφαλίζουν την απόλυτη συμβατότητα και απόδοση.

Τα ποιοτικά OEM/aftermarket ανταλλακτικά που προτείνουμε στο MotorWerks κατασκευάζονται κυρίως από τις ίδιες εταιρείες που προμηθεύουν τις αυτοκινητοβιομηχανίες και, παρότι δεν φέρουν το λογότυπο του κατασκευαστή, πληρούν τις ίδιες τεχνικές προδιαγραφές.

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, όλα τα ανταλλακτικά, είτε genuine είτε OEM/aftermarket, καλύπτονται από 2 χρόνια εγγύηση.

Στο MotorWerks, σας βοηθάμε να επιλέξετε το σωστό ανταλλακτικό, συνδυάζοντας ποιότητα και προϋπολογισμό, για να διατηρήσετε το όχημά σας στην καλύτερη δυνατή κατάσταση.

Εδώ και μία δεκαετία περίπου, σχεδόν όλοι οι κατασκευαστές εφαρμόζουν την τεχνική του downsizing και εξοπλίζουν τα αυτοκίνητα με μικρότερους σε κυβισμό κινητήρες εφοδιασμένους με turbo για περισσότερη ισχύ, λιγότερη κατανάλωση και χαμηλότερους ρύπους.

Σήμερα θα σας δώσουμε 3 απλές και βασικές συμβουλές χρήσης και συντήρησης, έτσι ώστε να διασφαλιστεί η απόδοση αλλά και η μακροζωία του κινητήρα turbo του αυτοκινήτου σας.

  1. Διασφαλίστε ότι μετά το ξεκίνημα η θερμοκρασία λειτουργίας του κινητήρα είναι η κανονική πριν τον πιέσετε για υψηλή απόδοση.
  2. Μετά από μια μεγάλη διαδρομή ή έντονη πίεση του κινητήρα αφήστε τον να λειτουργήσει στο ρελαντί 1-2 λεπτά πριν τον σβήσετε.
  3. Ελέγχετε κάθε 15 μέρες τη στάθμη του λαδιού κινητήρα και φροντίζετε ώστε η αλλαγή λαδιών να γίνεται πάντοτε με ποιοτικά λιπαντικά των ενδεδειγμένων από τον κατασκευαστή προδιαγραφών και κατά το μέγιστο, κάθε 15,000 χλμ. (Στο MotorWerks προτείνουμε αλλαγή λαδιών και φίλτρου κάθε 10,000 χλμ., καθώς οι συνθήκες οδήγησης στην Αθήνα επιβαρύνουν ιδιαίτερα τους κινητήρες).

Στο MotorWerks, με γνώση, εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας και κυρίως εμπειρία στους σύγχρονους κινητήρες turbo, φροντίζουμε ώστε το αυτοκίνητό σας να λειτουργεί πάντοτε άψογα και κυρίως με ασφάλεια.

Τα σύγχρονα αυτοκίνητα είναι «γεμάτα» με ευαίσθητα ηλεκτρονικά συστήματα που απαιτούν σταθερή και σωστή παροχή ρεύματος.

Η χαμηλή τάση της μπαταρίας ή ένα προβληματικό σύστημα φόρτισης μπορεί να προκαλέσει σοβαρά ζητήματα σε ένα σύγχρονο αυτοκίνητο, όπως σβήσιμο του κινητήρα, δυσλειτουργία στο σύστημα κλιματισμού και infotainment, επηρεασμένη λειτουργία τον βοηθημάτων που αφορούν στα συστήματα ασφαλείας (ABS, ESP, BAS κλπ) και φυσικά να προκαλέσει αδυναμία εκκίνησης.

Στο MotorWerks, διαθέτουμε τον εξοπλισμό και την τεχνογνωσία για να διαγνώσουμε με ακρίβεια το πρόβλημα και να προτείνουμε την ιδανική λύση — είτε πρόκειται για αντικατάσταση μπαταρίας είτε για έλεγχο και πρόταση επισκευής ή αντικατάστασης του δυναμό.

Τα σύγχρονα συστήματα κλιματισμού διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με τον τύπο ψυκτικού υγρού που χρησιμοποιούν και απαιτούν ειδικό εξοπλισμό συντήρησης ανάλογα τον τύπο του ψυκτικού υγρού, R134a ή R1234yf.

R134a: Το πιο διαδεδομένο ψυκτικό τα προηγούμενα χρόνια. Αξιόπιστο, αλλά με μεγαλύτερο περιβαλλοντικό αποτύπωμα.

R1234yf: Η νεότερη, πιο οικολογική επιλογή με πολύ χαμηλότερο δυναμικό θέρμανσης του πλανήτη (GWP). Χρησιμοποιείται πλέον υποχρεωτικά σε όλα τα καινούργια αυτοκίνητα που ταξινομούνται στην Ε.Ε. από το 2017 και μετά.

ΠΡΟΣΟΧΗ! ΟΙ ΑΚΟΛΟΥΘΕΣ ΜΑΡΚΕΣ ΞΕΚΙΝΗΣΑΝ ΤΗ ΧΡΗΣΗ R1234yf ΠΡΙΝ ΤΟ 2017!!!

Mercedes-Benz από το 2013, Volkswagen από το 2016, Audi από το 2016, BMW από το 2017, Porsche, Ford, Opel, Peugeot, Toyota, Honda, Kia, Hyundai, Renault, Nissan, Jeep, Citroen, Fiat κλπ.

Το R1234yf δεν είναι συμβατό με τα παλιά μηχανήματα ανακύκλωσης A/C.

Στο MotorWerks διαθέτουμε τον ειδικό εξοπλισμό και την τεχνογνωσία που απαιτείται για ασφαλή και αποτελεσματική συντήρηση τόσο για R134a όσο και για R1234yf, για κάθε μάρκα και τύπο αυτοκίνητου, οπότε, αν ο κλιματισμός σου δεν ανταποκρίνεται, είναι ώρα για έναν έλεγχο.

Ένα βουλωμένο φίλτρο αέρα μπορεί να οδηγήσει ακόμη και σε καταστροφή του turbo. Όταν η ροή αέρα προς τον κινητήρα περιορίζεται, το turbo εργάζεται πιο σκληρά για να διατηρήσει την απόδοση και υπάρχει πιθανότητα αναρρόφησης σωματιδίων από το βρώμικο φίλτρο. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σημαντική φθορά στα πτερύγια της τουρμπίνας και στο σύστημα υπερτροφοδότησης οδηγώντας σε ακριβά προβλήματα.

Σε περίπτωση που ακούσεις περίεργους ήχους/σφύριγμα από το turbo, εντοπίσεις υπερβολικό καπνό από την εξάτμιση, ο κινητήρας εμφανίζει μειωμένη ισχύ και απόδοση ή ανάβει το λαμπάκι “Check Engine”, θα πρέπει αμέσως να επισκεφτείς το συνεργείο για να εντοπιστεί το πρόβλημα.

Στο MotorWerks, προτείνουμε τακτικό έλεγχο και αλλαγή φίλτρου αέρα στα προκαθορισμένα από τον κατασκευαστή διαστήματα, προκειμένου να διασφαλιστεί τόσο η απόδοση και μακροζωία του κινητήρα όσο και η οικονομία καυσίμου.

Ναι, προσφέρουμε εγγύηση τόσο για τις εργασίες μας όσο και για τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούμε. Η διάρκεια και οι όροι της εγγύησης ποικίλουν ανάλογα με το είδος της εργασίας και τα ανταλλακτικά.

Συνιστάται να κλείσετε ραντεβού για να εξασφαλίσετε ότι θα εξυπηρετηθείτε άμεσα και αποτελεσματικά. Ωστόσο, δεχόμαστε και πελάτες χωρίς ραντεβού ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Μπορείτε να κλείσετε ραντεβού τηλεφωνικά στο +30 210 933 9444 ή με email στην ηλεκτρονική διεύθυνση motorwerksvari@gmail.com προκειμένου να προγραμματίσουμε το ραντεβού σας σε χρόνο που να σας βολεύει.

Η αλλαγή των λαδιών κινητήρα γίνεται ανάλογα με τη χρήση και τις οδηγίες του κατασκευαστή του οχήματός σας. Τα σύγχρονα αυτοκίνητα ενημερώνουν μέσω του πίνακα ελέγχου λειτουργιών για την ανάγκη αλλαγής. Βασισμένοι στην μακρόχρονη εμπειρία μας στις τοπικές συνθήκες οδήγησης, εμείς στο MotorWerks,προτείνουμε η αλλαγή λαδιού κινητήρα και φίλτρου να γίνεται κάθε 10.000 χλμ το μέγιστο.

Μπορείτε να κλείσετε ένα ραντεβού επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της ιστοσελίδας μας.

Η διάρκεια εξαρτάται από τον τύπο και την έκταση της επισκευής. Θα σας παρέχουμε εκτίμηση του χρόνου πριν από την έναρξη των εργασιών.

Ναι, προσφέρουμε εγγύηση για τις επισκευές μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εγγύηση.

Συνήθως συνιστούμε αλλαγή λαδιών κάθε 5,000 - 7,500 χιλιόμετρα ή κάθε 6 μήνες, ανάλογα με τη χρήση και τις συνθήκες οδήγησης.

Οι τιμές καθορίζονται με βάση τη φύση της επισκευής και τα υλικά που απαιτούνται. Προσφέρουμε διαφανή ανάλυση των κοστών πριν από την έναρξη των εργασιών.

Δέχομαστε μετρητά, κάρτες ή μεταφορικές επιταγές για την εξόφληση των υπηρεσιών μας.

Οι τιμές μας συμπεριλαμβάνουν συνήθως την εργασία και τα βασικά υλικά. Εάν απαιτούνται επιπλέον ανταλλακτικά, θα σας ενημερώσουμε για το κόστος πριν από την έναρξη των εργασιών.

Η εκτίμηση της επισκευής είναι συνήθως δωρεάν. Θα εξηγήσουμε το εύρος των αναγκαίων εργασιών και θα σας παρέχουμε ένα αναλυτικό κόστος πριν από την έναρξη της επισκευής.

Η συντήρηση πρέπει να γίνεται τακτικά σύμφωνα με το εγχειρίδιο του αυτοκινήτου και τις συνθήκες οδήγησης. Συνήθως περιλαμβάνει αλλαγή λαδιών, φίλτρων, έλεγχο των φρένων κλπ.

Βασικές εργασίες συντήρησης περιλαμβάνουν αλλαγή λαδιών, αλλαγή φίλτρων αέρα και καυσίμου, έλεγχο του συστήματος ψύξης και έλεγχο της μπαταρίας.

Συνιστάται να ακολουθείτε το πρόγραμμα συντήρησης του κατασκευαστή, να οδηγείτε με φροντίδα και να πραγματοποιείτε τις προληπτικές επισκέψεις στο εργαστήριο.

Συμπτώματα που υποδηλώνουν ότι χρειάζεται συντήρηση είναι αλλαγή στην απόδοση του κινητήρα, θορυβώδη λειτουργία, αλλαγές στην κατανάλωση καυσίμου κλπ.

Οι τιμές μπορούν να ποικίλουν ανάλογα με το είδος του αυτοκινήτου και την έκταση της συντήρησης. Παρέχουμε λεπτομερή εκτίμηση κοστών πριν από την έναρξη της εργασίας.

Προσφέρουμε επισκευές σε φρένα, συστήματα ψύξης, κιβώτια ταχυτήτων, κλιματισμό και άλλα.

Η διάρκεια εξαρτάται από τη φύση της επισκευής. Θα σας παρέχουμε εκτίμηση χρόνου πριν από την έναρξη των εργασιών.

Ναι, παρέχουμε εγγύηση για τις επισκευές μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για τις λεπτομέρειες της εγγύησης.

Μπορείτε να κλείσετε ένα ραντεβού επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της ιστοσελίδας μας.

Μπορείτε να κλείσετε ένα ραντεβού επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω της ιστοσελίδας μας.

Συνιστούμε να κλείνετε το ραντεβού σας μερικές μέρες πριν για καλύτερη εξυπηρέτηση, αλλά μπορούμε να φροντίσουμε και άμεσα ραντεβού αν υπάρχει διαθεσιμότητα.

Οι ώρες λειτουργίας μας είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 8 π.μ. έως τις 6 μ.μ. και το Σάββατο από τις 8 π.μ. έως τις 2 μ.μ.

Φέρτε το δίπλωμα οδήγησης σας και οποιαδήποτε άλλη τεκμηρίωση σχετική με το αυτοκίνητό σας που είναι απαραίτητη για την επισκευή ή τη συντήρηση.

Αν χρειαστεί να ακυρώσετε το ραντεβού σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας τουλάχιστον 24 ώρες πριν για να διατηρήσετε την καλύτερη εξυπηρέτηση σε άλλους πελάτες.